Architecture d’information- Des contenus structurés et pertinents pour une navigation fluide et intuitive
Publié par Raphaël Interface centrée utilisateur
Une interface web doit toujours être centrée utilisateur, c’est ce qui lui permet de remplir son objectif et de répondre aux besoins de ses utilisateurs.
Pour concevoir une interface web, un travail d’architecture d’information doit être effectué. Ce travail repose sur 3 étapes essentielles:
la hiérarchisation des contenus, la conception du système de navigation, l’accessibilité de l’information
Hiérarchiser les contenus
Une bonne architecture d’information, c’est avant tout une bonne gestion des contenus.
Lister
On commence par lister tous les contenus que l’on souhaite avoir sur son interface : contenus existants, contenus à venir, contenus manquants, contenus internes...
Classer
La liste des contenus est ensuite classée et divisée en différents groupes. On rassemble les contenus similaires, on sépare ceux qui sont différents. On obtient ainsi différents groupes de contenus que l’on classe en différentes catégories ou thématiques.
Hiérarchiser
Après avoir structuré les contenus en différentes catégories, il reste à les hiérarchiser. Cette étape consiste à mettre en valeur certains contenus par rapport à d’autres, en fonction de leur pertinence par rapport aux attentes des utilisateurs. La hiérarchisation mène à la création de sous-catégories.
Structurer
Les catégories et sous-catégories sont ensuite structurées dans une arborescence. Véritable squelette du site Internet, cette arborescence permet d’obtenir une vision d’ensemble de tous les contenus du site, par thème et par ordre d’importance.
Concevoir une navigation intuitive
Chaque utilisateur d’une interface doit pouvoir accéder facilement à l’information qu’il recherche. Pour cela, il faut lui permettre de circuler facilement à travers l’arborescence du site. Il faut donc choisir le système de navigation le mieux adapté à cet utilisateur. Tous les contenus du site doivent être accessibles depuis le système de navigation.
Concevoir un système de navigation globale
Le système de navigation globale est un menu de navigation présent sur toutes les pages du site et reprenant toute l’arborescence du site. Il permet d’accéder à toutes les catégories et sous-catégories de contenu du site. Son design et son emplacement sur l’interface doivent permettre une identification claire et immédiate pour faciliter la tâche de l'utilisateur.
« Grâce à une conception centrée utilisateur du système de navigation, les utilisateurs doivent pouvoir trouver l’information dont ils ont besoin sans même avoir à la chercher. »
Multiplier les systèmes de navigation transversale
Chaque contenu doit être accessible depuis de multiples points d’entrée sur le site. Les systèmes de navigation transversale et contextuelle permettent de relier les contenus entre eux via des boutons ou des liens contextuels, à l’intérieur même des pages du site. Ils permettent à l’utilisateur de :
- Se repérer sur l’interface (fil d’ariane, plan du site)
- Circuler à travers les contenus de manière contextuelle (maillage interne)
- Suivre les étapes du site intuitivement (boutons)
Grâce à une conception centrée utilisateur du système de navigation, les utilisateurs doivent pouvoir trouver l’information dont ils ont besoin sans même avoir à la chercher.
Rendre l’information accessible pour tous
Tout utilisateur doit pouvoir accéder à l’information qu’il recherche sur une interface web. Quelque soit son niveau d’expérience sur le web, le matériel qu’il utilise, les handicaps dont il peut souffrir.
Rendre ses contenus compatibles
Les contenus web peuvent être de toutes sortes : sons, vidéos, photos, animations, etc. Chaque contenu doit posséder une alternative textuelle accessible quelque soit le système d’exploitation, le handicap potentiel de l’utilisateur ou son degré d’expérience de l’outil Internet.
Designer des contenus lisibles
Le design des contenus, s’il doit être en accord avec l’identité digitale de la marque, doit également être lisible par tous. La typographie, les couleurs, le format des boutons ne dépendent pas que de choix esthétiques. Ils doivent aussi permettre une facilité d’accès et de lecture des contenus.
Développer des contenus pérennes
Les contenus doivent êtres développés avec des technologies pérennes qui leur permettront de s’adapter et de rester compatibles avec les systèmes d’exploitation actuels et futurs des utilisateurs.
« Construire une architecture d’information complexe et pertinente, c’est s’assurer une valorisation de ses contenus et une consultation intuitive pour le visiteur. »
Zoom sur... les systèmes de navigation
Navigation globale
Le menu de navigation globale est présent sur toutes les pages du site et permet d’accéder à tous les contenus du site. C’est la première chose qu’un visiteur doit identifier en arrivant sur une interface. Il doit être intuitif, clairement reconnaissable, simple à utiliser.
Navigation contextuelle
La navigation contextuelle désigne tous les éléments proposant des contenus connexes ou en relation avec ceux consultés. Encarts, cross-selling, Focus, ces contenus connexes sont consultables sans avoir à changer de page.
Navigation hypertexte
La navigation hypertexte se fait par le biais de liens hypertexte insérés dans les textes consultés et menant vers d’autres pages du site.
Navigation fonctionnelle
La navigation fonctionnelle est généralement située dans le footer du site Internet et propose toutes les informations pratiques relatives au site et à son éditeur : contact, mentions légales, crédits, plan du site...)
Navigation par mots-clés
La navigation par mots-clés désigne les recherches sémantiques effectués via les moteurs de recherche internes. Ce type de navigation est particulièrement efficace car totalement personnalisé.